💛Dies ist ein Protokoll einer Session vom Bundestreffen 2026💛

User Testing neues Wiki

Hier folgt eine Übersicht, was das Testing vom neuen Wiki Prototypen ergeben hat - als rohe Fassung. Wir bewerten und priorisieren intern. Die Session war für uns sehr hilfreich, danke an alle Beteiligten!

Generell

Notion

Diese Punkte betreffen das System selbst, vermutlich haben wir hier weniger Spielraum.

Schriftgröße allgemein zu klein "kann man das größer machen?"
Schriftfarbe vom Inhaltsverzeichnis, schlecht lesbar
Suche schlecht zu finden "wo ist die Suche??" / Mobile: hinter Hamburger-Menu versteckt / "Wieso Search statt Suche?"
Button "Jetzt starten": Müssen wir uns anmelden?
Barrierefreiheit (welche UI Elemente sind besser / schlechter umgesetzt?)

Allgemein

Einstieg ins Wiki: Eher via Signal-Gruppe. / "Wo/wie finde ich das Wiki?" / "Wie finde ich das über Google?"
Verwirrt: Links ins alte Wiki. Wird als ein Produkt wahrgenommen, Wunsch nach Layoutoptimierung der riesigen Tabellen im alten Wiki / Zusammenfassung für lange Textseiten.
Center View / Side Peek von Notion: Verwirrend wenn es überall unterschiedlich funktioniert
"Zurück ist Browser-Zurück [bei vielen geöffneten View-Ansichten mühselig] - Button einfügen zur Inhaltsübersicht"
Viel scrollen: Nur bedingt für Smartphone geeignet [bezog sich auch viel aufs alte Wiki]
Englische Begriffe wie "Best Practices"
Starthilfe kann bei Projekt starten missverständlich sein: "Team gründen"

Szenarien

Wir hatten Kleingruppen bestimmte Szenarien testen lassen, um das neue System zu explorieren.

Wärme

"Ist die Flamme bei Wärme als Emoji angebracht?"
Fehlt "Wie helfen wir weiter? Gerne mit Name & Mail, ggfl auch Bild / nahbare Ansprechperson"
[Vermutung: Altes Wiki] Text teilweise zu lang / ohne Zusammenfassung, Tabellen auf Smartphone nicht lesbar
"KI wäre gut, die alles prägnant auf den Punkt bringt"
"Ich habe mich verirrt" [Vermutung: Notion Sammlungen / altes Wiki]

Projekt

Klick in einer Projektkachel auf zB BremenZero schickt Menschen in die Datenbank, dort sind sie dann lost
"Wie komme ich an den [Wärme-]Leitfaden" → Vermutung: Druckversion?
"Foto-Gallerie lässt sich nicht weiterklicken" → Vermutung: Viewtitel "Gallerie" wird als Fotogallerie missverstanden, oft ist nur ein Projekt eingepflegt gewesen
"[Projekt-]Umfang ist nicht gleich zu erkennen"
"Braucht Zeit zum Lesen", "Wie viele Seiten" → Vermutung: Seiteninhalt nicht leicht zu scannen? Machen lange Seiten Lust zum Lesen?

Rathaus

"Wer ist hier für das Thema zuständig?" / Ansprechperson mit Kontakt o.ä.
Checkliste wurde gefunden, aber Formulare & Dokumente & Next Steps (z. B. "Nun google deine Stadt und finde die Zuständigkeit über das Organigramm heraus" erwartet
Erwartung: Was gibt es zu tun, etwa "finde Zuständigkeiten über das Organigramm heraus"
Suche nach "Wärme / Wärmeplanung / Politiker" ohne Ergebnis. "Weg dorthin ist schwer zu finden"

Lokalteams

(2x) Fast nicht nutzbar: Suche im Kartenmodul
Überrascht: Jede:r kann Änderungen machen? Keine Admins? "Keine Authorisierung der Eingaben - kann jede:r alles reinschreiben?"
"Eingabe von Daten/Links ist durchaus aufwändig"
Haltung zur öffentlichen Sichtbarkeit: Gemischt
"Teambild wäre gut" [Teamfoto]
"Weil eine Webseite gepflegt wird, wäre die Pflege hier zusätzlicher Aufwand. Alternativ: Infos der Webseite rüber ziehen." / "Würden wir eher nicht pflegen, zusätzlicher Aufwand"
Gut: "Infos aus anderen Teams übersichtlich angezeigt" / Kontakt zu anderen Teams
Stört: Englische Beschreibung [Karte/Suche?]

Vorankündigung / Teaser für die Session

Dieser Text war die Beschreibung für die Session. Das Wiki bekommt ein grundlegendes Update, inhaltlich wie technisch. Wir bringen einen ersten klickbaren Prototyp mit und wollen ihn direkt mit euch ausprobieren, statt ihn nur zu zeigen.

Ziele der Session: In Kleingruppen den neuen Prototyp testen — mit echten Aufgaben aus eurem Alltag als Lokalteam. Wir beobachten gemeinsam, wo es klemmt, was fehlt und was schon gut funktioniert. Ihr dürft laut Mitdenken, das wird unser wichtigster Input für die Weiterentwicklung!

Was ihr mitbringen solltet

Stift und etwas zum Draufschreiben (Block, Zettel) — zum Mitnotieren in eurer Kleingruppe
Ein Smartphone oder Laptop ist hilfreich, aber nicht zwingend notwendig solange die meisten etwas mitbringen.
Eure ehrlichen ersten Eindrücke — genau die wollen wir hören, auch wenn sie unfertig oder kritisch sind

Moderation & Facilitation

LocalZero Knowldege Base-Team

Hagen Plum - Product Ownder
Sarah Hilker - Product Designerin
Sophie Kruschke - Instructional Designerin

Worauf ihr euch in der Session einlasst

Kein Frontal-Format. Wir bilden Kleingruppen zu dritt: Eine Person testet den Prototyp und denkt dabei laut, die anderen beiden schauen zu und notieren mit. Nach ein paar Minuten wird getauscht, damit zwei Personen testen konnten. Ihr bekommt dafür jeweils eine konkrete Aufgabe. Wichtig: Es gibt kein richtig oder falsch, wir testen den Prototyp, nicht euch. Wenn ihr etwas nicht findet oder ins Leere klickt, ist das genau die Information, die wir brauchen.

Was habt ihr davon?

Ihr bekommt als Erste einen Blick auf das neue System, bevor es live geht, und könnt direkt mitgestalten, wie es sich anfühlt und was es können soll. Eure Erfahrung aus dem bisherigen Wiki — was gut lief, was ihr nie gefunden habt — fließt unmittelbar in die Weiterentwicklung ein. Und ihr lernt in der Session auch, wie andere Lokalteams an ähnliche Aufgaben herangehen.

Hintergrund & Vision

Wir sind ein großes Netzwerk mit vielen Erfahrungen. Wir möchten nicht nur Übersichten & Inhalte vom Wiki verbessern, sondern auch schneller für alle zugänglich machen, was vor Ort jeweils geschieht. Unser Team "Knowledge Base" arbeitet im Projekt "ZukunftsKlima" genau daran. Auf dem Bundestreffen zeigen wir einen ersten Prototyp, wie das Konzept aussieht und was es möglich macht.

Die Vision: Wenn ein Lokalteam oder eine Stadt ausgewählt ist, sollen neben Stammdaten (Logo, Webseite, Social Kanäle usw.) auch dynamisch angezeigt werden können, was vor Ort in letzter Zeit passiert ist. Erfolge & Erkenntnisse, Projekte & Updates, Pressespiegel, Pressemitteilungen usw. — mit Kurzzusammenfassungen & Quellenangaben.

Wir möchten euch (langfristig) ermöglichen, diese Informationsflut besser im Auge zu behalten und unter anderem Fragen beantworten wie:

Welche Lokalteams haben bestimmte Best Practices schon umgesetzt?
Welche (auch externen) Leitfäden sind hilfreich für bestimmte Vorhaben?
Was wird derzeit im Stadtrat diskutiert, welche Pressemitteilungen wurden herausgegeben?
Welche Ziele wurden von der Verwaltung bisher gesetzt, wie haben sich Beschlüsse/Umsetzung über die Jahre entwickelt?

Das Ziel ist, dass wir nicht nur voneinander lernen können, sondern auch direkter an relevante Informationen kommen und schneller sprechfähig werden.

Überblick Bundestreffen 2026